• 기자명 이장혁 기자
  • Economy
  • 입력 2022.06.24 11:45

네이버Zx소프트뱅크, 日통신사 최초 메타버스 영업점 오픈

소프트뱅크 샵 인 제페토
소프트뱅크 샵 인 제페토

네이버Z와 소프트뱅크는 '소프트뱅크 샵 인 제페토'를 오픈한다.

'소프트뱅크 샵 인 제페토'는 아바타나 채팅을 활용해 365일 24시간 고객 지원을 제공하는 메타버스 숍이다. 오전 10시~오후 9시에는 영업사원이 고객 문의에 답변을 제공하고, 영업시간 외에는 AI봇을 통해 상담이 가능하다. 

제페토 내 포토 부스, 한정 아이템 등을 통해 오프라인 영업점에서 브랜드 경험을 제공한다. 제페토 소프트뱅크 샵에서 담당 직원의 제품 설명을 듣고 공식 온라인숍으로 이동해 원하는 제품을 구매할 수도 있고, 향후 오프라인 매장에서 사용 가능한 쿠폰을 받을 수도 있다.  

소프트뱅크와 와이모바일 공식 온라인 스토어와, 액세서리, IoT 제품을 판매하는 공식 스토어와의 제휴도 선보일 예정이다.

김희빈 네이버제트 일본 리드는 "제페토는 역동적이고 빠르게 움직이는 MZ세대 고객들의 요구를 즉각적이고 편리하게 충족시킬 수 있는 플랫폼 중 하나다. 제페토 플랫폼에서 가상세계와 현실을 넘나드는 브랜드 경험을 넓혀갈 수 있도록 플랫폼 고도화를 이어나갈 것이다"고 전했다.

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